Widerrufsrecht

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmst bzw. nimmt.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (hello@plumosleep.store) mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, es ist aber nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die entstanden sind, weil du eine andere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Hinweise zur Rücksendung und Rücksendelager

Bevor du einen Artikel zurücksendest, musst du unseren Kundenservice unter hello@plumosleep.store kontaktieren. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Bestätigung können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Die Rücksendeadresse hängt von deinem Standort ab

Kundschaft in der EU und im Vereinigten Königreich – Lager im Vereinigten Königreich
Plumo – [ DEINE BESTELLNUMMER]  
Name：gang li du big yellow
Adresse：400 westhorne avenue
Stadt：LONDON
Postleitzahl：SE9 5LT
Tel.：+44 7405243035

Kundschaft in den USA, in Kanada und international – Lager in den USA                                         Plumo – [ DEINE BESTELLNUMMER ]
Name：Shipperaid
834 W Cienega Ave, Unit 3
San Dimas, CA 91773
United States
Lagercode: HW-Irene
Tel.: +1 626 426 8438
Kontakt: Ella (DDMY)

Unser Kundenservice bestätigt dir das richtige Rücksendelager anhand deiner Bestellung und des Lieferorts.

Ausschluss des Widerrufsrechts

  • bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind
  • bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es uns per E-Mail.

An
Plumo – [BESTELLNUMMER]

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_______________________________________________
Bestellt am / erhalten am: ________________________

Name der Verbraucher: ________________________________
Anschrift der Verbraucher: ______________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________

Wichtiger Hinweis

Damit wir deine Rücksendung bearbeiten können, musst du zwingend Folgendes beachten:

  • Gib deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen und deine vollständige Rechnungs-/Lieferadresse gut lesbar außen und innen am Paket an.
  • Verwende die richtige Rücksendeadresse, die dir unser Kundenservice bestätigt hat.
  • Sende uns die Sendungsnummer und den Versandbeleg bzw. die Rechnung für die Rücksendung nach dem Versand per E-Mail.
  • Achte darauf, dass alle Lagerangaben (Adresse, Land und gegebenenfalls der Lagercode) gut sichtbar auf dem Versandetikett stehen.

Rücksendungen, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können nicht überprüft und nicht erstattet werden.